Privatliv og databeskyttelse

 

Plangruppen behandler personoplysninger med respekt for den enkeltes privatliv. Vi indsamler kun oplysninger, der er relevante for vores arbejde, og vi beskytter dem gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

 

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med vores hjemmeside, kunde- og samarbejdsrelationer, undersøgelser og paneler.

 

Behandlingen sker efter EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov og anden relevant lovgivning.

 

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Plangruppen er dataansvarlig, når vi selv bestemmer, hvorfor og hvordan personoplysninger skal behandles. Det gælder blandt andet, når du:

• kontakter os

• er kunde, leverandør eller samarbejdspartner

• tilmelder dig information fra os

• deltager i en undersøgelse eller et panel, som Plangruppen selv er ansvarlig for

• besøger vores hjemmeside.

 

Kontaktoplysninger:

Plangruppen
Ved Lunden 4
8230 Åbyhøj
Telefon: +45 42 64 00 41
E-mail: info@plangruppen.dk

 

Når vi gennemfører undersøgelser for andre

 

Plangruppen gennemfører ofte undersøgelser på vegne af kommuner, andre offentlige myndigheder og organisationer.

​

I disse tilfælde er kunden som udgangspunkt dataansvarlig, mens Plangruppen er databehandler. Det betyder, at vi alene behandler personoplysninger efter kundens instrukser og på grundlag af en skriftlig databehandleraftale.

​

Den konkrete invitation eller information til undersøgelsen oplyser, hvem der er dataansvarlig, hvorfor undersøgelsen gennemføres, hvordan oplysningerne anvendes, og hvor længe de opbevares.

​

Hvis du har spørgsmål til en bestemt undersøgelse, kan du kontakte den dataansvarlige, der er nævnt i invitationen. Du er også velkommen til at kontakte Plangruppen, så hjælper vi med at sende din henvendelse til den rette organisation.

​

Hvilke oplysninger behandler vi?

De oplysninger, vi behandler, afhænger af din relation til Plangruppen.

​

Besøgende på hjemmesiden

Når du besøger vores hjemmeside, kan der blive behandlet tekniske oplysninger om blandt andet:

• IP-adresse

• browser og enhed

• besøgstidspunkt

• besøgte sider

• valg og indstillinger vedrørende cookies.

 

Hvis du benytter en kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du selv indtaster, eksempelvis navn, e-mailadresse, virksomhed og din besked til os.

Kunder, leverandører og samarbejdspartnere

​

I forbindelse med tilbud, aftaler, projekter og faglig dialog kan vi behandle:

• navn og stilling

• arbejdssted og organisation

• e-mailadresse og telefonnummer

• korrespondance og mødenotater

• oplysninger om aftaler, tilbud og leverancer

• fakturerings- og betalingsoplysninger

• oplysninger om faglige interesser og tidligere kontakt.

 

Vi behandler kun oplysninger, der er relevante for relationen og den konkrete opgave.

​

Deltagere i undersøgelser og paneler

I undersøgelser og paneler kan vi behandle:

• kontaktoplysninger, hvis de er nødvendige for invitation eller opfølgning

• demografiske oplysninger som alder, køn, uddannelse, beskæftigelse, husstand og boligforhold

• besvarelser om holdninger, erfaringer, behov og adfærd

• tekniske oplysninger om gennemførelsen, eksempelvis tidspunkt og besvarelsesstatus

• andre oplysninger, der er relevante for undersøgelsens formål.

 

Vi begrænser indsamlingen til det, der er nødvendigt. Hvis en undersøgelse omfatter følsomme personoplysninger, sker det kun, når oplysningerne er relevante, og der foreligger et gyldigt lovligt grundlag. Deltagerne får særskilt information om dette.

​

Hvor får vi oplysningerne fra?

Vi modtager som regel oplysningerne direkte fra dig.

​

I nogle projekter kan oplysninger komme fra den kommune, myndighed eller organisation, der har bestilt undersøgelsen. Det kan eksempelvis være kontaktoplysninger, der anvendes til at udsende invitationer.

 

Vi kan også anvende almindeligt tilgængelige erhvervsoplysninger fra offentlige registre, organisationers hjemmesider og professionelle netværk, når det er relevant for en faglig eller erhvervsmæssig kontakt.

​

Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Vi behandler personoplysninger for at:

• besvare henvendelser

• udarbejde tilbud og indgå aftaler

• gennemføre og administrere projekter

• levere analyser, rapporter og rådgivning

• gennemføre undersøgelser og paneler

• administrere kunde- og samarbejdsrelationer

• overholde regnskabs- og dokumentationskrav

• beskytte vores hjemmeside, systemer og data

• sende relevant faglig information og markedsføring, når reglerne tillader det.

 

Behandlingen kan være nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale, overholde en retlig forpligtelse eller varetage en legitim interesse. Vores legitime interesser kan blandt andet være at drive og udvikle vores virksomhed, administrere projekter, dokumentere aftaler, beskytte vores systemer og opretholde relevant erhvervsmæssig kontakt.

 

Når behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.

​

Anonyme og fortrolige undersøgelser

Vi skelner mellem anonyme og fortrolige undersøgelser.

​

I en anonym undersøgelse kan besvarelsen ikke forbindes med en bestemt person. Når en besvarelse først er anonymiseret, kan vi ikke efterfølgende finde eller slette den enkelte deltagers svar.

​

I en fortrolig undersøgelse kan der være oplysninger, som gør det muligt at identificere deltageren. Kontaktoplysninger og besvarelser holdes så vidt muligt adskilt, og adgangen begrænses til de medarbejdere og leverandører, der har brug for oplysningerne.

​

Resultater formidles som udgangspunkt i samlet og statistisk form. Enkeltpersoners besvarelser videregives ikke, medmindre det fremgår tydeligt af informationen om den konkrete undersøgelse, eller der foreligger et andet lovligt grundlag.

 

Åbne svar kan indeholde oplysninger, som deltageren selv har skrevet. Vi tilstræber at fjerne direkte identificerende oplysninger, inden sådanne svar formidles videre. Deltagere bør derfor undgå at skrive navne eller andre unødvendige personoplysninger om sig selv eller andre i åbne tekstfelter.

​

Undersøgelser blandt børn og unge

Når børn og unge deltager i en undersøgelse, tilpasses informationen og spørgsmålene til deres alder og forudsætninger.

​

Den dataansvarlige organisation fastlægger grundlaget for undersøgelsen og vurderer, hvordan deltagere og eventuelt forældre skal informeres. Plangruppen behandler kun oplysningerne inden for rammerne af den konkrete opgave og den indgåede databehandleraftale.

​

Resultater fra undersøgelser blandt børn og unge formidles som udgangspunkt samlet, så enkeltpersoner ikke kan genkendes.

​

Hvem kan modtage oplysningerne?

Vi videregiver ikke personoplysninger til andre, medmindre det er nødvendigt, lovligt eller aftalt som en del af den konkrete opgave.

​

Vi anvender leverandører til blandt andet:

• hosting og drift af hjemmesiden

• spørgeskemaer og dataindsamling

• e-mail og dokumenthåndtering

• kundeadministration

• regnskab og fakturering

• teknisk support og IT-sikkerhed.

 

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, må kun anvende dem efter vores instrukser. Vi indgår databehandleraftaler, når det er påkrævet.

Oplysninger kan desuden videregives til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det.​

​

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe de er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til.

​

Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af:

• den konkrete opgave eller undersøgelse

• vores aftale med kunden

• om der fortsat er en kunde- eller samarbejdsrelation

• behovet for at dokumentere aftaler og leverancer

• lovbestemte krav til regnskab og dokumentation

• gældende forældelsesfrister.

 

Oplysninger fra undersøgelser slettes eller anonymiseres efter de frister, der er fastlagt for det enkelte projekt. Oplysninger om paneldeltagere opbevares, så længe personen deltager i panelet, eller så længe der er et andet gyldigt grundlag.

​

Regnskabsmateriale opbevares i den periode, som bogføringslovgivningen kræver.

Anonymiserede oplysninger, der ikke længere kan forbindes med en person, er ikke personoplysninger og kan opbevares til statistiske og dokumentationsmæssige formål.

​

Faglig information og markedsføring

Vi kan sende faglig information og markedsføring til kunder og erhvervskontakter, når det er tilladt efter gældende regler.

​

Hvis udsendelsen kræver samtykke, sender vi først materialet, når samtykket er givet. Du kan altid frabede dig markedsføring ved at benytte afmeldingsmuligheden i den enkelte e-mail eller ved at skrive til info@plangruppen.dk.

​

Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, stopper vi denne anvendelse af dine oplysninger.

​

Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier.

​

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies til eksempelvis statistik eller markedsføring anvendes kun efter dit samtykke, når et sådant samtykke er påkrævet.

​

Du kan læse mere om de konkrete cookies, deres formål, leverandører og levetid i hjemmesidens cookieindstillinger. Her kan du også ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Sikkerhed

​

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig adgang, ændring, offentliggørelse, tab og sletning.

​

Sikkerheden tilpasses oplysningernes karakter, den konkrete behandling og de risici, der er forbundet med behandlingen. Adgang til personoplysninger begrænses til personer, der har et arbejdsbetinget behov.

​

Vi anvender ikke personoplysninger til fuldautomatiske afgørelser, der har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for den enkelte.

​

Dine rettigheder

Når Plangruppen er dataansvarlig, har du efter omstændighederne ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

• få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet

• få oplysninger slettet

• få behandlingen begrænset

• gøre indsigelse mod behandlingen

• modtage oplysninger, du selv har afgivet, i et struktureret format

• trække et samtykke tilbage

• gøre indsigelse mod direkte markedsføring.

 

Rettighederne er ikke ubetingede. De afhænger blandt andet af formålet med behandlingen og det lovlige grundlag.

​

Hvis Plangruppen er databehandler for en kunde, skal anmodningen som udgangspunkt behandles af den dataansvarlige kunde. Vi hjælper kunden med at besvare anmodningen.

Du kan kontakte os om dine rettigheder på info@plangruppen.dk. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

 

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

​

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

 

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis vores behandling, systemer eller de gældende regler ændrer sig. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

​

Senest opdateret: august 2026.