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Plangruppen support

Unterstützung für Einsatzkräfte

Die Fragebögen können auf allen Plattformen, PC, Mac, Smartphone usw. beantwortet werden. Die Systemverfügbarkeit beträgt 99 %, wenn Sie den Fragebogen also nicht öffnen können, liegt das meist an einer Blockierung Ihres Computers.

Guter Rat

Wenn Sie keine Verbindung zum Fragebogen herstellen können, können Sie Folgendes versuchen:

  • Überprüfen Sie die Internetverbindung

  • Schließen Sie andere geöffnete Webseiten

  • Prüfen Sie, ob der Fragebogen in einem neuen Browser-Tab angezeigt wird

  • Löschen Sie Ihren Browserverlauf

  • Aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm

  • Aktualisieren Sie Ihren Computer

  • Starten Sie Ihren Computer neu.


Ältere Browser können Probleme verursachen – wir empfehlen aktualisierte Browser wie Chrome, Edge oder Opera.


An manchen Arbeitsplätzen ist der Zugriff auf externe Links durch eine Firewall eingeschränkt. Sie müssen die Umfrage dann entweder über eine andere Verbindung durchführen oder sich vom Arbeitsplatznetzwerk abmelden.

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